Atrair o paciente ideal pode ser um desafio para muitos profissionais da área de saúde. Mais do que apenas aumentar o número de consultas, é fundamental trazer pacientes que realmente se alinhem com os serviços oferecidos.É preciso considerar que para manter uma base de pacientes fieis, é necessário estratégia.
Se você enfrenta dificuldades como baixa conversão nos procedimentos da sua clínica, confira o artigo! Vamos te mostrar os 5 passos essenciais para atrair o paciente ideal. Acompanhe a leitura e saiba mais:
1. Defina uma persona – o perfil ideal do seu paciente
O primeiro passo é saber exatamente quem você deseja atrair. Pergunte-se: qual é o perfil demográfico do meu paciente ideal? Quais são suas necessidades e desejos? Ele busca tratamentos estéticos de alta qualidade ou procedimentos de rotina? Quanto ele está disposto a investir?
Definir essas características permite que você direcione suas ações de marketing e atendimento de maneira assertiva. Desse modo, é possível atrair pessoas que realmente valorizam seus serviços.
2. Otimize sua presença online
Outra dica essencial para quem quer atrair o paciente ideal para sua clínica é ter um site bem estruturado. Seu site deve refletir a identidade da sua clínica e conter informações claras sobre os serviços oferecidos.
Além disso, mantenha suas redes sociais ativas através da produção de conteúdo relevante, como por exemplo depoimentos de pacientes satisfeitos, dicas de saúde e beleza, informações sobre novas tecnologias disponíveis na clínica, entre outros.
A forma como você se posiciona no digital também faz toda a diferença. Fotos profissionais, vídeos bem feitos, o jeito de se vestir e até de falar podem influenciar na imagem que você passa. Ainda mais se o seu público-alvo é formado por pessoas de maior poder aquisitivo.
3. Treine sua equipe para realizar o atendimento ao paciente
No atendimento via telefone ou whatsapp, uma secretária bem treinada saberá separar o joio do trigo, ou seja, sentir se aquela pessoa que está entrando em contato tem o perfil que você deseja.
Para isso, são necessários scripts e materiais de apoio, como vídeos, para que ela faça um atendimento mais assertivo.
4. Ofereça uma experiência personalizada
O atendimento é um dos principais fatores na fidelização de pacientes. Se o paciente entra na sua clínica e não é bem atendido, é bem possível que ele não volte mais. Quando sua equipe não atende bem, não domina as informações sobre os procedimentos ou não consegue vender de forma adequada, pode comprometer a imagem da sua clínica.
Uma boa maneira de evitar isso é investir em treinamentos para sua equipe, de modo que todos estejam alinhados com os valores da clínica e preparados para oferecer um atendimento de excelência.
Além disso, a personalização e humanização são imprescindíveis para atrair o paciente ideal. Cada paciente deve sentir que seu caso é único e que está recebendo um tratamento exclusivo.
Isso começa na recepção, passa pelo atendimento médico e segue até o pós-consulta. Quanto mais o paciente se sentir bem atendido e acolhido, maiores serão as chances de fidelização.
5. Invista em marketing direcionado
Em geral, campanhas de marketing direcionadas são essenciais para atrair o paciente ideal. Somado ao conteúdo orgânico, o uso de anúncios pagos em plataformas como Google e redes sociais é essencial para alcançar pessoas que correspondem ao perfil que você definiu.
Lembre-se, porém, de segmentar seus anúncios por localização, idade, interesses e comportamento online. Além disso, considere parcerias com influenciadores ou profissionais que tenham uma audiência similar ao seu público-alvo.
Em seguida, mantenha o monitoramento dos resultados das suas ações. Acompanhe métricas como número de novos pacientes, taxa de conversão e satisfação dos clientes.
Conte com a Casa 8 para atrair o paciente ideal para a sua clínica!
Em conclusão, atrair o paciente ideal para a sua clínica envolve uma combinação de estratégias. O mercado de saúde e estética é dinâmico, e adaptar-se às mudanças e às novas demandas é fundamental para se destacar.
O time da Casa 8 está à disposição para ajudá-lo nesse processo. Somos uma agência boutique que atua há 10 anos no mercado de marketing médico, realizando toda a estratégia e ações de Marketing de Encantamento, Endomarketing, além de treinamento para equipes e gestores.
Atraia, encante e fidelize seus pacientes. Entre em contato conosco e conheça nossas soluções!
